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工作地点: 山东省烟台市莱山区 职位月薪: 4K-6K(可面议) [参考工资]
招聘人数: 3~5人 最低学历: 大专
年龄要求: 不限 工作经验: 1~2年
招聘方式: 全职 刷新日期: 2019-07-08
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岗位职责:
1、负责客户网站上线后的售后、维护等问题的操作,将客户问题汇总反馈给设计、技术部门,完成后及时给予客户答复,跟进结果,起到中间沟通桥梁的作用。
2、定期不定期的对自己手中客户进行跟踪回访,并做好回访记录;负责到期客户续费通知。
3、对客户产品操作进行指导培训。
4、熟悉公司各项产品知识,售后服务流程;根据客户目前合作业务以及服务过程中,增值新的产品方案和处理好老客户转介绍业务实施;根据实际工作定期反馈客户提出问题,并根据客户与公司合作情况,提出更加合理维护好客户的方案(例如赠送或者刺激客户多年合作的一些具体策略)
5、积极配合市场部门工作,做好全面的售后服务。
岗位要求:
1、内勤岗位,有互联网或售后客服工作经验者优先!
2、善于沟通、协调能力强
3、做事认真负责,注重团队合作精神
4、熟练掌握各类常用办公软件
联系人:李经理 职务:人力资源部经理 所在部门:人力资源部经理
联系电话:
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烟台天铭网络科技有限公司

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行业:计算机服务(系统/数据/维护),计算机软件,互联网/电子商务

性质:私营企业

规模:少于50人

详细地址:山东省烟台市莱山区港城东大街289号南山世纪大厦B座2205 查看地图

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最近登录时间:2019/07/16 12:10

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